Rugsėjo 18 d.

„Vilnius Grand Resort“ Ežeraičių g. 2, Vilnius


Septintoji Klientų patirties valdymo konferencija grįžta su realiomis istorijomis, drąsiais sprendimais ir sektorių lyderiais, kurie savo klientus laiko ne statistika, o strategijos centru. Nuo šilumos tiekimo iki mažmeninės prekybos – šiemet kalbame apie patirtis, kurios keičia požiūrį ir rezultatus.

Temos:

  • Ką iš tiesų reiškia „būti arčiau kliento“ skirtinguose sektoriuose; sužinokite, kokias strategijas naudoja sektorių lyderiai;
  • Dirbtinis intelektas 2.0 – CX pasaulis po pirmosios euforijos bangos;
  • Kaip sugrįžti į augimo kelią pasitelkiant klientą – pigu.lt atvejis;
  • Sprendimų priėmimo anatomija;
  • Klientų valdyba: kai klientas tampa pokyčių iniciatoriumi;
Registruotis

Pranešėjai

Atgal į viršūnę per klientą: kelias, kuris iš naujo kuria „pigu.lt“ vertę

Dainius Liulys, prekybos platformos „pigu.lt“ bendrasteigėjas, akcininkas ir vadovas

Dainius Liulys
Dominykas Punis

Vartotojų pretenzijų valdymas pasitelkiant robotus ir dirbtinį intelektą

Dominykas Punis, „Vinted“ produkto vadovas

IKI klientų valdyba

Gintarė Kitovė, IKI komunikacijos vadovė

Gintarė Kitovė
Gerimantas Bakanas

220 tūkstančių santykių. Kaip kuriame vertę kiekvienam klientui

Gerimantas Bakanas, Vilniaus šilumos tinklų vadovas

Dirbtinis intelektas 2.0 - CX pasaulis po pirmosios euforijos bangos

Ričardas Kudirka, „Hostinger“ dirbtinio intelekto asistento produkto vadovas

Ričardas Kudirka
Edita Janušienė

Kaip sukurti pasitikėjimo, įsitraukimo ir pokyčių kultūrą?

Edita Janušienė, Valstybinės mokesčių inspekcijos prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos viršininkė

Nerilė Mažeikienė

LTOU keleivių patirties ir skaitmeninimo skyriaus vadovė

Nerilė Mažeikienė
Andrius Kavaliauskas

Andrius Kavaliauskas

„Ignitis“ privačių klientų padalinio vadovas

Miglė Andriulionytė

„Telia Lietuva“ tyrimų ir įžvalgų vadovė

Miglė Andriulionytė
Domas Jakutis

Domas Jakutis 

„LONAS Group“ vykdantysis direktorius

Emilija Antanavičiūtė

Vartotojų elgsenos ir rinkodaros specialistė

Emilija Antanavičiūtė
Rūta Vizbarienė

Atgal į viršūnę per klientą: kelias, kuris iš naujo kuria „pigu.lt“ vertę

Rūta Vizbarienė, „Verslo žinių“ žurnalistė

Konferencijos moderatorė

Dovilė Končak, bsolution verslo architektė ir tvaraus augimo strategė 

Dovilė Končak

*Pranešėjų sąrašas pildomas

Bilietai

Dalyvio mokestis iki liepos 31 d.

148 Eur

+ 21% PVM
Įprasta kaina 260 Eur

Pirkti
Dalyvio mokestis iki liepos 31 d., kai registruojasi 3 ir daugiau dalyvių iš tos pačios įmonės

138 Eur

+ 21% PVM
Įprasta kaina 260 Eur

Pirkti
Organizacijos bilietas iki 10 vienos įmonės dalyvių

Ši kaina galioja iki liepos 31 dienos

1180 Eur

+ 21% PVM
Įprasta kaina 2600 Eur

Pirkti

Jei ketinate registruoti daugiau nei 10 dalyvių iš tos pačios įmonės, teiraukitės specialaus pasiūlymo pas Ramunę Žvirblytę, [email protected] / +370 5 250 7169

Šioje svetainėje naudojame slapukus (angl. „cookies“). Jie padeda atpažinti prisijungusius vartotojus, matuoti auditorijos dydį ir naršymo įpročius; taip mes galime keisti svetainę, kad ji būtų jums patogesnė.


Sutinku Valdyti slapukus