Krizė įmonėje:
kaip suvaldyti vidinę komunikaciją ir klientų patirtis?

„Arkangelo“ konferencijų centras, Maironio g. 11, Vilnius

Birželio 18 d. 9.30–12 val.

Atsisiųsti medžiagą

Pagrindinės seminaro temos:

Krizės valdymo procesas (planas) – kuriame etape „atsiranda“ klientai ir jų patirtys?
Ko tikisi klientai tokiose situacijose ir ką gauna? Pavyzdžiai atskleidžia įvairovę
Kelios taktikos chaoso valdymui – jų įtaka klientų patirtims
Kaip ir ką komunikuoti įmonės viduje?
Kaip įmonės darbuotojus paversti ambasadoriais krizės metu?

Seminaras skirtas vidinės komunikacijos specialistams, klientų patirčių valdymo specialistams.

Darbuotojai - didžiausias turtas. O kaip per krizę?

Giedrė Simanauskaitė, „Rimi Lietuvos“ vidinės komunikacijos vadovė. 2019 m. „European Communication Summit“ yra įvertinta tarp 3 jaunųjų metų komunikatorių, apdovanojimuose „Mi:t&links. Baltic Communication Awards“, „PARA 2019“ laimėjo vidinės komunikacijos kategorijoje. Ji taip pat yra išrinkta tarp dešimtmečio aukščiausią įvertinimą turinčių pranešėjų (VCC), skaito pranešimus konferencijose, konsultuoja įmonių vadovus ir specialistus.