Sekantis klubo susitikimas - 2023 m. lapkričio 30 d. Vieta - Technopolis Nova, Gerulaičio g. 10, Vilnius
09:30–13:00
Apie klubą:
- Klubo tikslas – suburti klientų patirties valdymo profesionalus, specialistus ir drauge ieškoti sprendimų, kaip kurti geriausią patirtį klientams ir auginti verslo sėkmę.
- Per vienerius narystės klube metus įvyks 6 klubo narių susitikimai, kurių metu bus po vieną ar du pranešėjus, kuriems galėsite užduoti klausimus, konsultuotis, vieni iš kitų semtis idėjų ir įkvėpimo.
- Skirtingų įmonių - skirtingos patirtys, atradimai ir įžvalgos. Būdami klubo nariais, Jūs turėsite galimybę bendrauti tarpusavyje, susidraugauti, parnešti į savo įmones naujų patirčių ir žinių.
- Susitikimų metu pranešėjai dalinasi savo šviežiausiomis, pastarųjų metų iššūkiais ir atradimais paremtomis, praktikomis;
- Kiekviename susitikime gausite žinių ne tik profesiniam, bet ir asmeniniam tobulėjimui.
- Pažįstamų tos pačios srities specialistų ratas padės atverti naujų karjeros galimybių, rasti bendraminčių, pasinaudoti geriausiais atradimais.
Pagrindinės temos:
- Kaip organizacijos struktūra, procesai, skatinimo sistema, komunikacija padeda kurti organizaciją, kurios svarbiausias verslo orientyras – klientai;
- Kaip plėtoti CX projektus;
- Kaip valdyti kliento kelionę kiekvieną dieną ir kryptingai tobulinti;
- Kaip CX analitika kuria automatizuotus sprendimus Lietuvos bendrovėse;
- Kokie yra ilgalaikio klientų lojalumo komponentai;
- Kaip įtraukti klientus į produktų vystymą?
- Kaip prekės ženklo dizainas įtakoja vartotojo patirtį?
- Ir visos kitos, kurias inicijuosite Jūs savo diskusijų metu.
